• KAZN AM1300 中文廣播電臺     
Lea, 無事不登三寶殿

顧客在我店裡滑倒要求賠償,怎麼辦?

問題1:我開了一家小餐廳, 平常都整理得很乾淨,前幾天聖誕節下雨,有一個女士穿著高跟鞋撐著雨傘衝進店裡,結果自己滑了一跤。 她現在要我的餐廳賠醫藥費5000塊錢, 我覺得很委屈.. 這是合理的嗎?

富達保險 Stacy回答:

這種店裡面客人的滑跤, 很難證明是誰對誰錯。

要去收集證據然後解釋對錯, 要花大量的人力跟時間, 有一個比較簡單的方法:

把你的餐廳責任險拿出來看一下,裡面通常都會有這一個“不分對錯的醫藥費保險 medical pay.. ”大部分是5000 或10,000 的額度 .. 不管是餐館老闆錯, 還是穿高跟鞋跑進來的客人錯, 都是可以拿醫藥費的收據直接請保險公司支付的。

問題2:我在大陸是開工廠,今年是第一年來美國做生意去參加秀展的時候, 有很多客戶下訂單, 我很擔心這些陌生客戶一下子下那麼多單, 萬一跳票會收不到錢怎麼辦?有沒有方法可以避開這個風險?

富達保險 Stacy回答:

你可以買一種叫做(應收帳款)的保險 ,所以不管世界各地哪一個國家的客戶要跟你下訂單的時候,你都可以先查清楚這一個客戶的信用狀況,以及以前的付款紀錄。 然後再來簽訂付款條約, 信用差的你讓他必須先付頭款訂金, 甚至只收現金, 信用好的你可以讓他三十天或者六十天甚至九十天 。

有了應收帳款保險的保護, 你只需要專心做生意不需要擔心收款的問題。 只要客戶晚一天付款你可以立刻讓保險公司支付給你, 把這個帳款轉嫁給保險公司去處理. 除了可以確保你沒有收不回貨款的損失..

當你的客戶知道你有買這種保險, 如果不付你錢的話會很嚴重影響他自己的公司信用.. 所以通常客戶有錢的時候都會優先把有買這種保險的欠款先結清.

Previous ArticleNext Article
LEA
“十点放轻松”的email address: 10dian1300@gmail.com

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *

Send this to a friend